1. Introdução
Bem-vindo à Despachante Facilita. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
- Informações de Identificação Pessoal: Nome, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone e dados de documentos.
- Informações Profissionais: Dados sobre veículos, licenças, registros e historicidade de serviços.
- Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de cookies.
- Informações de Transação: Histórico de serviços contratados e registros de pagamentos.
3. Como Utilizamos suas Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e gerenciar seus serviços de despachante
- Comunicar atualizações sobre processos e documentação
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar serviços
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas com:
- Órgãos de trânsito e entidades regulatórias quando necessário
- Prestadores de serviços terceirizados que auxiliam nossas operações
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Parceiros comerciais com seu consentimento explícito
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL, firewalls e acesso restrito aos dados.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a exclusão de suas informações
- Opor-se ao processamento de seus dados
- Solicitar a portabilidade de dados
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e manter a segurança de suas sessões. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os registros são mantidos conforme as regulamentações de trânsito exigem.
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site.
10. Contato
Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@despachantefacilita.online